- of -
Wij doen er iedere dag alles aan om uw kind een fijne, veilige plek te bieden en u als ouder goed te informeren en te betrekken. Mocht er iets zijn waar u niet tevreden over bent, dan gaan wij daar graag met u over in gesprek.
Bespreek uw vraag, zorg of klacht in eerste instantie met de pedagogisch professionals of de locatieverantwoordelijke. In de meeste gevallen komen we er samen in goed overleg uit. Open communicatie vinden wij belangrijk en we nemen uw signaal altijd serieus.
Komen we samen niet tot een passende oplossing? Dan kunt u gebruikmaken van onze interne klachtenprocedure. U kunt deze opvragen bij de locatie of inzien via onze website.
Mocht u na het doorlopen van onze klachtenprocedure niet tevreden zijn over de afhandeling, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Kinderopvang. In bepaalde situaties is het ook mogelijk om uw klacht rechtstreeks bij hen in te dienen.
Voor onafhankelijk advies, informatie en eventuele bemiddeling kunt u terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Dit loket is verbonden aan de Geschillencommissie en helpt u graag verder bij vragen of ondersteuning rondom een klacht.
Samen streven we naar openheid, vertrouwen en een oplossing waar iedereen zich in kan vinden.
IJdoornlaan 599
Een kleinschalige opvang met vaste gezichten en persoonlijke aandacht. Kinderen spelen samen in verticale groepen en krijgen de ruimte om op hun eigen tempo te groeien.
Joan Melchior Kemperstraat 37A
Een groene, bewuste opvang waar gezond eten en buiten zijn vanzelfsprekend zijn. Met een vast team en een warme sfeer voelt elk kind zich hier snel thuis.
Van der Hoopstraat 46A
Een groene, bewuste opvang waar gezond eten en buiten zijn vanzelfsprekend zijn. Met een vast team en een warme sfeer voelt elk kind zich hier snel thuis.
Je ziet meteen hoe wij werken, hoe warm de sfeer is en hoe we elk kind persoonlijke aandacht geven. Wij beantwoorden graag al je vragen met een kop koffie erbij 