Neem contact op met Vipkids

Uw inschrijving is succesvol bij ons verwerkt, wanneer u direct na het aanmelden een automatische bevestiging heeft ontvangen (controleer eventueel ook uw spammail).

Mocht u geen bevestiging hebben gekregen, neem dan gerust info@vip-kids.nl voor de locaties in westerpark en info@villavipkids.nl voor onze locatie in noord.

Voor sommige locaties, vooral op maandag, dinsdag en donderdag, geldt dat er een wachtlijst is. Het is lastig om precies te zeggen hoe lang deze wachtlijst is of wanneer er plek komt, omdat dat afhankelijk is van opzeggingen, verhuizingen of veranderingen in de planning. We nemen zelf contact met u op zodra er een plek beschikbaar is. U kunt altijd contact met ons opnemen om andere opvangmogelijkheden te bespreken.

Ja, bestaande ouders krijgen voorrang en worden als eerste geplaatst zodra er een plekje vrij komt.

Dit kan gebeuren, vooral als u al eerder bij ons klant bent geweest. In dat geval is het het beste om contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail, zodat we u verder kunnen helpen.

Je kunt je heel eenvoudig en zonder verplichtingen inschrijven via onze website. Het is verstandig om je altijd meteen aan te melden, zodat je op de wachtlijst staat mocht er een wachtlijst zijn. 

Momenteel is er voor sommige locaties een wachtlijst. Vooral op maandag, dinsdag en donderdag is het druk.

Nee, wij werken op volgorde van binnenkomst. We kunnen niet aangeven op welke positie je staat, omdat dat afhangt van verschillende factoren zoals startdatum en gekozen dagen.

Helaas is het niet mogelijk om uw plek op de wachtlijst te versnellen. Wel denken wij graag met u mee: wanneer u flexibel bent in dagen of locaties, is er soms eerder een plekje beschikbaar.

Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Vipkids brengt de kosten van de opvang vooruit in rekening. De facturatie sluit aan bij de betaling van de Kinderopvangtoeslag, die doorgaans op de 20e van de maand wordt overgemaakt voor de komende maand.

Rond de 15e van elke maand mailen we de factuur voor de volgende maand naar de ouders. In de KOVnet app kun je facturen vinden onder ‘documenten’ in het menu aan de linkerkant, bij het tabblad ‘facturen’. Als je een automatische incasso hebt ingesteld, wordt het bedrag de 25ste van de maand automatisch afgeschreven. 

Gebruik je handmatige betaling? Dan heb je 15 dagen de tijd om de factuur te voldoen.

Onze voorkeur heeft het om de betalingen te laten lopen via automatische incasso. Op die manier ben je verzekerd van tijdige betaling en hoef je je geen zorgen te maken over het op tijd betalen van de facturen.

Het is ook mogelijk om de factuur handmatig te voldoen. Zorg er dan wel voor dat je de betaling binnen 15 dagen na ontvangst regelt, dus voor het einde van de maand. Als dat niet gebeurt, volgt een herinneringsproces, wat jammer is omdat je dan onnodige kosten kunt krijgen.

Heb je een extra dag afgenomen, dan wordt deze alleen gefactureerd als er daadwerkelijk opvang is afgenomen. De extra dag wordt de maand erna gefactureerd. 

De tarieven verschillen per vestiging vanwege verschillende invloeden, zoals de locatie, de huurprijs van het pand en de mate van concurrentie in de buurt. Deze factoren zorgen ervoor dat de prijzen per vestiging kunnen variëren.