En Villa Vipkids, la atención personalizada es nuestra prioridad. ¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio de guardería, desea consultar la disponibilidad o programar una visita? ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Joan Melchior Kemperstraat 37AVan der Hoopstraat 46AIJdoornlaan 599¿Tienes alguna pregunta? ¡No estás solo! Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de los padres.
Si recibe una confirmación automática inmediatamente después de registrarse, significa que su registro se ha procesado correctamente (por favor, revise también su carpeta de correo no deseado).
Si no ha recibido una confirmación, no dude en ponerse en contacto con info@vip-kids.nl para las ubicaciones en Westerpark y con info@villavipkids.nl para nuestra ubicación en Noord.
En algunos centros, especialmente los lunes, martes y jueves, hay lista de espera. Es difícil precisar la duración de la lista o cuándo habrá una plaza disponible, ya que esto depende de cancelaciones, traslados o cambios de horario. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto haya una plaza libre. También puede contactarnos para consultar otras opciones de cuidado infantil.
Sí, los padres que ya están matriculados tienen prioridad y se les asigna un lugar en cuanto haya una plaza disponible.
Esto puede ocurrir, sobre todo si ya ha sido cliente nuestro. En ese caso, lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para que podamos ayudarle.
Puedes registrarte fácilmente y sin compromiso a través de nuestra página web. Te recomendamos registrarte cuanto antes para estar en la lista de espera, en caso de que haya alguna plaza disponible.
Actualmente hay lista de espera en algunas sucursales. La afluencia es especialmente alta los lunes, martes y jueves.
El tiempo de espera varía según la ubicación y el día deseado para el cuidado infantil. Esto depende, entre otras cosas, de las plazas disponibles que quedan libres cuando los niños empiezan la escuela primaria alrededor de los cuatro años o cuando las familias se mudan. Por lo tanto, hay cambios frecuentes en el horario.
Debido a que este proceso está en constante cambio, lamentablemente no es posible proporcionar un tiempo de espera exacto.
No, trabajamos por orden de llegada. No podemos indicarle su posición actual, ya que depende de varios factores como la fecha de inicio y los días elegidos.
Lamentablemente, no es posible avanzar en la lista de espera. Sin embargo, estaremos encantados de colaborar con usted: si tiene flexibilidad en cuanto a días o lugares, es posible que haya una plaza disponible antes.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para hablar sobre las posibilidades.
Vipkids cobra los gastos de guardería por adelantado. La facturación coincide con el pago del subsidio para guardería, que generalmente se transfiere el día 20 de cada mes para el mes siguiente.
Alrededor del día 15 de cada mes, enviamos por correo electrónico la factura del mes siguiente a los padres. En la aplicación KOVnet, encontrará las facturas en la sección "Documentos" del menú de la izquierda, dentro de la pestaña "Facturas". Si ha configurado el débito directo, el importe se cargará automáticamente el día 25 de cada mes.
¿Utiliza el pago manual? En ese caso, tiene 15 días para pagar la factura.
Preferimos procesar los pagos mediante domiciliación bancaria. De esta forma, le garantizamos el pago puntual y no tendrá que preocuparse por abonar las facturas a tiempo.
También es posible pagar la factura manualmente. Sin embargo, asegúrese de realizar el pago dentro de los 15 días posteriores a su recepción, es decir, antes de que finalice el mes. De lo contrario, se le enviará un recordatorio, lo cual lamentablemente podría generarle gastos innecesarios.
Si ha reservado un día adicional, solo se le facturará si efectivamente se utilizó el servicio de guardería. El día adicional se facturará el mes siguiente.
Las tarifas varían según la ubicación debido a diversos factores, como la ubicación, el precio del alquiler y el nivel de competencia en la zona. Estos factores provocan que los precios varíen según la ubicación.
Enseguida podrá comprobar cómo trabajamos, el ambiente cálido que se respira y la atención personalizada que brindamos a cada niño. Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas mientras tomamos un café. 
