تواصل مع Vipkids

تمت معالجة تسجيلك بنجاح من قبلنا إذا تلقيت تأكيدًا تلقائيًا فور التسجيل (يرجى أيضًا التحقق من مجلد البريد العشوائي).

إذا لم تتلق تأكيدًا، فلا تتردد في الاتصال بـ info@vip-kids.nl لمعرفة المواقع في ويستربارك و info@villavipkids.nl لمعرفة موقعنا في نورد.

في بعض المواقع، وخاصة أيام الاثنين والثلاثاء والخميس، توجد قائمة انتظار. يصعب تحديد مدة هذه القائمة بدقة أو موعد توفر مكان شاغر، إذ يعتمد ذلك على حالات الإلغاء أو تغيير الموقع أو تعديل الجدول. سنتواصل معكم فور توفر مكان. يمكنكم دائمًا التواصل معنا لمناقشة خيارات أخرى لرعاية الأطفال.

نعم، يحظى الآباء الحاليون بالأولوية ويتم وضعهم أولاً بمجرد توفر مكان.

قد يحدث هذا، خاصةً إذا كنت عميلاً لدينا سابقاً. في هذه الحالة، يُفضّل التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لنتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

يمكنك التسجيل بسهولة تامة وبدون أي التزام عبر موقعنا الإلكتروني. يُنصح بالتسجيل فوراً لتكون ضمن قائمة الانتظار في حال توفرها. 

توجد حاليًا قائمة انتظار لبعض المواقع. وتكون الخدمة مزدحمة بشكل خاص أيام الاثنين والثلاثاء والخميس.

لا، نحن نعمل حسب ترتيب الوصول. لا يمكننا تحديد موقعك الحالي، لأن ذلك يعتمد على عوامل مختلفة مثل تاريخ البدء والأيام المختارة.

للأسف، لا يمكن التقدم في قائمة الانتظار. مع ذلك، يسعدنا التعاون معكم: إذا كنتم مرنين فيما يتعلق بالأيام أو المواقع، فقد يتوفر مكان في وقت أقرب.

لا تتردد في الاتصال بنا لمناقشة الاحتمالات.

تقوم شركة Vipkids بتحصيل تكاليف رعاية الأطفال مقدماً. ويتزامن إصدار الفاتورة مع صرف بدل رعاية الأطفال، والذي يُحوّل عادةً في العشرين من الشهر للشهر التالي.

في حوالي الخامس عشر من كل شهر، نرسل فاتورة الشهر التالي إلى أولياء الأمور عبر البريد الإلكتروني. في تطبيق KOVnet، ستجد الفواتير ضمن "المستندات" في القائمة على اليسار، تحت تبويب "الفواتير". إذا كنت قد فعّلت خدمة الخصم المباشر، فسيتم خصم المبلغ تلقائيًا في الخامس والعشرين من الشهر. 

هل تستخدم الدفع اليدوي؟ إذاً لديك 15 يوماً لدفع الفاتورة.

نُفضّل معالجة المدفوعات عبر الخصم المباشر. بهذه الطريقة، نضمن لكم استلام الدفع في الوقت المحدد، ولن تضطروا للقلق بشأن سداد الفواتير في موعدها.

يمكنك أيضًا دفع الفاتورة يدويًا. مع ذلك، يُرجى التأكد من إتمام الدفع خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام، أي قبل نهاية الشهر. في حال عدم الدفع خلال هذه المدة، سيتم إرسال تذكير إليك، وهو أمر مؤسف لأنه قد يُكبّدك تكاليف إضافية.

إذا حجزت يومًا إضافيًا، فلن يتم إصدار فاتورة به إلا في حال استخدام خدمة رعاية الأطفال فعليًا. وسيتم إصدار فاتورة اليوم الإضافي في الشهر التالي. 

تختلف الأسعار باختلاف الموقع نتيجة لعوامل متعددة، مثل الموقع وسعر إيجار العقار ومستوى المنافسة في المنطقة. وتؤدي هذه العوامل إلى اختلاف الأسعار باختلاف الموقع.